各县（区、管委会）运输事业发展中心：

　　2024年10-12月份，市运输事业发展中心按照《莆田市巡游出租汽车行业管理实施细则（试行）》（莆交运法[2020]26号）的规定，对全市出租汽车服务质量实施考核，现将综合考核的有关情况通报如下：

　　一、考核情况

　　依照《莆田市交通运输综合执法支队关于抄告2024年10-12月份出租汽车违章处理情况的函》（莆交执法水陆路函〔2025〕8号）文件，全市交通运输综合执法部门共查处违章出租汽车7辆次（其中投诉举报类5辆次，执法检查类2辆次）。

　　我中心按照规定对执法部门查处的路面执法类巡游车车辆进行考核计分，列入出租汽车服务质量考核体系，要求及时处理并加强对车辆和驾驶员的安全经营规范教育。

　　二、工作要求

　　（一）各县（区、管委会）运输事业发展中心要加强行业管理，履行属地监管职责，督促本辖区出租车企业切实落实企业各项主体责任。

　　（二）各出租汽车企业要切实落实企业主体责任，及时贯彻落实行业管理部门的要求，继续开展自查自纠，进一步落实驾驶员的安全教育，岗前培训、继续教育制度，及时处理各类投诉，健全各类安全管理档案。

　　(三)各驾驶员要应当遵纪守法、安全运营、规范经营、文明服务、按表收费、主动给票，为乘客提供优质服务，着力提高服务质量和服务水平。

　　附件：1.2024年10-12月份全市交通运输综合执法部门查处违章出租汽车的所属企业及车辆计分情况表

　　2.2024年1-12月份出租汽车服务质量考核计分汇总表

　　3.2024年1-12月份莆田市出租汽车企业服务质量综合计分汇总表

　　莆田市运输事业发展中心 

　　2025年3月13日

　　附件2

　　2024年1-12月份出租汽车服务质量考核计分汇总表

　　附件3

　　2024年1-12月份莆田市出租汽车企业服务质量综合计分汇总表

　　备注：截至2025年1月份全市出租汽车920辆，其中参加考核排名企业的车辆数合计为895辆；本次出租汽车服务质量考核周期时间为2024年10月1日至2024年12月31日。