各县（区、管委会）运输管理所：
2020年1-2月份，市运管处按照《莆田市出租汽车行业管理实施细则》（莆交运[2015]50号）的规定，对全市出租汽车服务质量实施考核，现将综合考核的有关情况通报如下：
一、考核情况
1-2月份，市运管处受理群众投诉8件（以服务态度为主），均已处理并及时反馈给乘客；依照《莆田市交通综合行政执法支队关于抄告2020年1-2月份出租汽车违章处理情况的函》（莆交执法水陆路函〔2020〕4号）文件，全市交通综合行政执法部门共查处违章出租汽车37辆次，受理处理群众投诉中违规出租汽车17起，其中按规定列入考核计分的出租汽车有37辆次（详见附件1），市运管处均按照规定进行考核计分，列入出租汽车服务质量考核体系。
莆田市福众出租汽车有限公司聘用“不适岗名单”驾驶员，我处按规定对所属企业及车辆进行考核计分（详见附件2）。
二、工作要求
（一）各县（区、管委会）运管所要加强源头管理，进一步加强对本辖区内出租汽车企业管理，督促企业切实履行企业主体责任。
（二）各出租汽车企业要切实落实企业主体责任，及时贯彻落实行业管理部门的要求，继续开展自查自纠，加大自律处理力度，及时处理投诉，落实车辆的安全检验和洗车制度，健全各类安全管理档案。进一步落实驾驶员的安全教育制度，教育驾驶员遵纪守法、安全运营、规范经营、文明服务、按表收费、主动给票，为乘客提供优质服务，着力提高服务质量和服务水平。
附件：1.2020年1-2月份全市交通综合行政执法部门查处
违章出租汽车的所属企业及车辆计分情况表
2.出租汽车企业聘用被列入“不适岗”名单人员计分情况表
3.2020年1-2月份出租汽车服务质量考核计分汇总
表
4.2020年1-2月份莆田市出租汽车企业服务质量综合计分汇总表
莆田市运输管理处
2020年3月26日
附件1
2020年1-2月份全市交通综合行政执法部门查处
违章出租汽车的所属企业及车辆计分情况表
|
序号 |
车牌号 |
所属企业 |
驾驶员 |
身份证号码 |
违规 时间 |
违规事实 |
类型 |
企业、车辆记分值(分) |
|
1 |
闽BT9138 |
大地 |
吴中山 |
513029197306****** |
2020年 1月14日 |
未按照规定使用经检定合格的里程计价器 |
执法检查 |
12 |
|
2 |
闽BT8319 |
大地 |
李来洪 |
522427197511****** |
2020年 1月16日 |
未按照规定使用经检定合格的里程计价器（安装“跑得快”） |
执法检查 |
12 |
|
3 |
闽BT9529 |
大地 |
胡玉仁 |
362204198204****** |
2020年 1月20日 |
未按照规定使用经检定合格的里程计价器（安装“跑得快”） |
执法检查 |
12 |
|
4 |
闽BT8833 |
大地 |
胡大成 |
362222196610****** |
2020年 1月22日 |
未按照规定使用经检定合格的里程计价器（安装“跑得快”） |
执法检查 |
12 |
|
5 |
闽BT9667 |
大地 |
林飞武 |
350321198502****** |
2019年 9月4日 |
未按照规范放置服务监督卡从事经营活动 |
执法检查 |
3 |
|
6 |
闽BT9758 |
大地 |
李宗宝 |
350322197706****** |
2020年 1月20日 |
未按照规范放置服务监督卡从事经营活动 |
执法检查 |
3 |
|
7 |
闽BT8366 |
大地 |
习有明 |
360521197701****** |
2020年 1月7日 |
未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动 |
执法检查 |
12 |
|
8 |
闽BT8505 |
大地 |
陈永献 |
412929196608****** |
2020年 1月20日 |
未取得有效《出租汽车驾驶员从业资格证》从事经营活动的 |
执法检查 |
12 |
|
9 |
闽BT9138 |
大地 |
吴中山 |
513029197306****** |
2020年 1月14日 |
未取得有效服务监督卡驾驶出租汽车从事经营活动 |
执法检查 |
12 |
|
10 |
闽BT8257 |
福众 |
卢红清 |
422202196502****** |
2019年 11月19日 |
不服从调度私自揽客 |
执法检查 |
12 |
|
11 |
闽BT9239 |
福众 |
朱春峰 |
412721197901****** |
2019年 12月31日 |
不服从调度私自揽客 |
执法检查 |
12 |
|
12 |
闽BT8317 |
福众 |
朱光华 |
362222196809****** |
2020年 1月14日 |
未按照规定使用经检定合格的里程计价器（安装“跑得快”） |
执法检查 |
12 |
|
13 |
闽BT8817 |
福众 |
王国贤 |
350322197109****** |
2019年 4月24日 |
未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动 |
执法检查 |
12 |
|
14 |
闽BT9616 |
福众 |
沈来辉 |
422801198205****** |
2020年 1月16日 |
未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动 |
执法检查 |
12 |
|
15 |
闽BT9107 |
福众 |
彭行香 |
362329197602****** |
2020年 1月10日 |
未取得有效《出租汽车驾驶员从业资格证》从事经营活动的 |
执法检查 |
12 |
|
16 |
闽BT8612 |
福众 |
廖雄风 |
422802197310****** |
2020年 1月13日 |
未取得有效《出租汽车驾驶员从业资格证》从事经营活动的 |
执法检查 |
12 |
|
17 |
闽BT6733 |
福众 |
孟礼勇 |
522229197203****** |
2020年 1月7日 |
议价 |
执法检查 |
12 |
|
18 |
闽BT9282 |
福众 |
宋爱明 |
350321197210****** |
2020年1月10日 |
议价 |
执法检查 |
12 |
|
19 |
闽BT9337 |
福众 |
马国和 |
362501197108****** |
2020年 1月18日 |
议价 |
执法检查 |
12 |
|
20 |
闽BT8363 |
公交 |
郑良勇 |
350321198204****** |
2019年 12月31日 |
不服从调度私自揽客 |
执法检查 |
12 |
|
21 |
闽BT9335 |
公交 |
李桂根 |
360521196709****** |
2020年 2月10日 |
违规收费（巡游出租汽车） |
执法检查 |
12 |
|
22 |
闽BT9681 |
公交 |
伍战江 |
362222197610****** |
2020年 1月15日 |
未按照规定使用经检定合格的里程计价器（安装“跑得快”） |
执法检查 |
12 |
|
23 |
闽BT9051 |
公交 |
杨秀生 |
532930197208****** |
2020年 1月2日 |
未按照规范放置服务监督卡从事经营活动 |
执法检查 |
3 |
|
24 |
闽BT9161 |
公交 |
胡志涛 |
511224198108****** |
2020年 1月21日 |
未随车携带《出租汽车驾驶员从业资格证》 |
执法检查 |
3 |
|
25 |
闽BT8222 |
公交 |
许建山 |
350321197812****** |
2020年 1月16日 |
议价 |
执法检查 |
12 |
|
26 |
闽BT9221 |
九源 |
游希根 |
352123197611****** |
2020年 1月16日 |
未按照规定使用经检定合格的里程计价器（安装“跑得快”） |
执法检查 |
12 |
|
27 |
闽BT8683 |
九源 |
刘爱全 |
362222196002****** |
2020年 1月7日 |
未按照规范放置服务监督卡从事经营活动 |
执法检查 |
3 |
|
28 |
闽BT6553 |
九源 |
姚绍祥 |
422802197412****** |
2020年 1月10日 |
未按照规范放置服务监督卡从事经营活动 |
执法检查 |
3 |
|
29 |
闽BT9221 |
九源 |
游希根 |
352123197611****** |
2020年 1月16日 |
未取得有效《出租汽车驾驶员从业资格证》从事经营活动的 |
执法检查 |
12 |
|
30 |
闽BT9221 |
九源 |
游希根 |
352123197611****** |
2019年 8月19日 |
未随车携带《出租汽车车辆营运证》 |
执法检查 |
3 |
|
31 |
闽BT6553 |
九源 |
姚绍祥 |
422802197412****** |
2020年 1月10日 |
议价 |
执法检查 |
12 |
|
32 |
闽BT6202 |
莆运 |
何俊华 |
411123196904****** |
2020年 1月15日 |
未按照规定使用经检定合格的里程计价器 |
执法检查 |
12 |
|
33 |
闽BT6118 |
莆运 |
涂聪 |
362204199006****** |
2020年 1月9日 |
未按照规定使用经检定合格的里程计价器（安装“跑得快”） |
执法检查 |
12 |
|
34 |
闽BT6799 |
莆运 |
郭建品 |
350322197311****** |
2020年 1月6日 |
议价 |
执法检查 |
12 |
|
35 |
闽BT7835 |
莆运 |
黄珍辉 |
350321197402****** |
2020年 2月2日 |
议价 |
执法检查 |
12 |
|
36 |
闽BT8688 |
兴安 |
刘元喜 |
411024196706****** |
2020年 1月13日 |
未按照规定使用经检定合格的里程计价器（安装“跑得快”） |
执法检查 |
12 |
|
37 |
闽BT6972 |
兴安 |
袁秀勤 |
412702197211****** |
2020年 1月21日 |
未按照规定使用经检定合格的里程计价器（安装“跑得快”） |
执法检查 |
12 |
附件2
出租汽车企业聘用被列入“不适岗”名单人员计分情况表
|
序号 |
驾驶员姓名 |
身份证号码 |
车牌号 |
车辆所属企业 |
违章日期 |
违章内容 |
企业、车辆记分 |
|
1 |
朱光华 |
362222196809****** |
闽BT8317 |
福众 |
2020年 1月14日 |
聘用被列入“不适岗”名单人员[未按照规定使用经检定合格的里程计价器（安装“跑得快”）] |
12分 |
附件3
2020年1-2月份出租汽车服务质量考核计分汇总表
|
序号 |
所属 企业 |
违章违规车辆数 (辆) |
累计计分值(分) |
其中 |
||||
|
被考核计分值≧48分的车辆 |
被考核计分值<48分且≧36分的车 |
被考核计分值<36分且>0的车辆(辆) |
||||||
|
总计(辆) |
车牌号 |
总计(辆) |
车牌号 |
|||||
|
1 |
公交 |
6 |
54 |
6 |
||||
|
2 |
莆运 |
4 |
48 |
4 |
||||
|
3 |
大地 |
8 |
90 |
8 |
||||
|
4 |
九源 |
3 |
45 |
3 |
||||
|
5 |
福众 |
10 |
132 |
10 |
||||
|
6 |
兴安 |
2 |
24 |
2 |
||||
|
7 |
兴发 |
|||||||
|
合计 |
33 |
393 |
33 |
|||||
附件4
2020年1-2月份莆田市出租汽车企业服务质量
综合计分汇总表
|
序 号 |
出租汽车企业 |
出租汽车总数 （辆） |
当月计分总数（分） |
当月分值率 |
累计计分总数（分） |
累计分值率 |
排名 |
|
1 |
莆田市交通出租车运营有限公司 |
250 |
54 |
0.2160 |
54 |
0.2160 |
1 |
|
2 |
福建莆田汽车运输股份有限公司出租车营运中心 |
163 |
48 |
0.2945 |
48 |
0.2945 |
2 |
|
3 |
莆田市九源出租汽车有限公司 |
144 |
45 |
0.3125 |
45 |
0.3125 |
3 |
|
4 |
莆田市大地出租汽车有限公司 |
204 |
90 |
0.4412 |
90 |
0.4412 |
4 |
|
5 |
莆田市福众出租汽车有限公司 |
193 |
132 |
0.6839 |
132 |
0.6839 |
5 |
|
合 计 |
954 |
369 |
0.3868 |
369 |
0.3868 |
||
备注：2020年2月份出租汽车993辆，其中参加考核排名企业的车辆数合计为954辆；本次出租汽车服务质量考核周期时间为2020年1月1日至2020年12月31日。
