全市各出租汽车企业、广大驾驶员朋友们：

　　岁聿云暮，一元复始。2026年春运即将拉开帷幕，这不仅是一场关乎千家万户团圆的出行保障仗，更是一次面向四海宾朋展示莆田城市形象的绝佳契机。随着“全到莆田过大年”城市文旅IP的全面启动，我们即将迎来超百场特色民俗活动的全城文旅盛宴。来自五湖四海的游客将涌入莆阳大地，品味“一年两度做大岁”的独特年俗，体验“村村闹元宵、天天有节目”的火热氛围。在此背景下，每一辆出租车，都是流动的城市名片；每一位驾驶员，都是热情的莆田向导。为保障春运期间运输安全、提升服务品质、彰显城市温度，我们特向全行业发出如下倡议：

　　一、筑牢安全防线，做平安春运的“守护者”，安全是春运的生命线，也是我们对乘客最郑重的承诺。

　　严守法规，谨慎驾驶：坚决杜绝超速、疲劳驾驶、酒后驾车等严重违法行为。请合理安排作息，连续驾驶不超过4小时，尤其在夜间、景区及农村道路行车时，务必控制车速，保持高度警惕。

　　车辆安检，一丝不苟：严格执行出车前、行车中、收车后的车辆“三检”制度。确保转向、制动、轮胎、灯光等关键部件状况良好，严禁车辆“带病”运营。随车消防器材、应急设施须齐全有效。

　　智慧护航，科技增效：积极融入我市“巡网融合”智慧出行模式。利用好线上平台智能调度，同时，对于已安装车内行为监测设备的车辆，应自觉接受安全提醒，共同构建“人防+技防”的双重安全保障网。

　　二、升级服务品质，做文明莆田的“代言人”，出租车是游客认识莆田的“第一扇窗”，优质服务是赢得尊重与好评的基石。

　　车容整洁，环境舒适：保持车身外观光亮、车厢内部卫生洁净、座椅套清爽无污渍、车内无异味。以整洁靓丽的车容车貌，迎接每一位宾客。

　　规范运营，诚信经营：运营中自觉打表计费，主动出具发票；不拒载、不绕路、不违规拼客、不随意议价。在机场、车站、景区等候客点，请有序排队，文明候客。

　　热情周到，待客如亲：主动使用“您好”“请”“谢谢”等文明用语。熟悉本地文旅信息，积极为游客介绍“全到莆田过大年”的特色活动，如湄洲岛的妈祖祈福盛典、兴化府古街的非遗展演、各县区精彩的元宵民俗等，争做莆田文旅的“义务宣传员”。遇到老、幼、病、残、孕等乘客，应主动搀扶，提供帮助。

　　三、融入城市节庆，做莆阳年味的“传播者”，今年的春运与“全到莆田过大年”的喜庆氛围深度交融。我们要主动将服务融入这场全城盛事。

　　营造节日氛围：鼓励在车内进行适度的、温馨的节日装饰，播放优美的本土音乐，让乘客一上车就能感受到莆田浓浓的年味与热情。

　　讲好莆田故事：主动了解莆田独特的年俗文化，如红联白额、初二不拜年等，在与乘客的友好交流中，生动传播莆田的文化魅力。可以适时推荐“莆田卤面”“南日鲍鱼”等特色美食，引导游客深度体验“莆田味道”。

　　助力顺畅出行：关注春运期间大型活动周边的交通动态，服从现场管理。途经交叉道口、斑马线时应更加注意观察，礼让行人，展现莆田文明交通的新风貌。

　　驾驶员朋友们，你们手握方向盘，承载的是家庭的生计，更是城市的声誉与乘客的信任。春运大考当前，我们更需精益求精。

　　“有一种年，叫全到莆田过大年。”这声呼唤，是莆田向世界发出的诚挚邀请。而我们出租汽车行业的每一次安全抵达、每一个微笑服务、每一句暖心介绍，都是在为这幅“全城狂欢”的全域文旅画卷，添上最生动、最温情的一笔。让我们以最高标准的安全意识、最暖人心的服务态度、最包容好客的城市主人翁精神，携手并肩，在春运的繁忙乐章中，奏响平安、文明、和谐的动听音符，让每一位抵达莆田的游子归家顺利，让每一位远道而来的宾客宾至如归，共同守护“莆田，有点甜”的城市好口碑！

　　莆田市交通运输局

　　2026年1月29日